このページで分かること
・2022年現在における悪徳業者に関連した当社への相談内容
・当社と布団リフォームにおける悪徳業者との違いが分かる
・布団リフォームの悪徳業者の見分け方の方法が分かる
・当社と布団リフォームにおける悪徳業者との違いが分かる
・布団リフォームの悪徳業者の見分け方の方法が分かる
2022年における悪徳業者に関連した相談内容
- 他社営業マンが、はなまるリビングを名乗り訪問してきた
（対処方法）営業マンのジャンバーのロゴもしくは名刺をご確認ください。 - はなまるリビングだと思い契約をしたら全く違う会社だった
（対処方法）契約書の契約者が当社であるかどうかをご確認ください - 他社営業マンがはなまるリビングを同じだと営業してきた
（対処方法）当社は訪問営業について提携等関連のある会社はございません。 - 当社に頼もうとしたら、他社営業マンが事実無根な話をして帰った。
（対処方法）当社お客様相談室にご相談ください - 訪問した営業マンが、当社が下請け会社であると説明してきた
（対処方法）当社は、訪問営業について元請・下請の関係にある会社はございません。 - 当社から委託されてきたと話していた。
（対処方法）当社は、訪問営業を他社に委託することはありません。 - あそこの社員は全て、元々我が社に在籍していた。
（対処方法）現状の社員が全て他社に在籍していた事実はありません。
営業活動について
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社は、電話での勧誘を一切行っておりません。 | 悪徳業者は電話での勧誘がメインになっております。 |
販売方法について
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社は、お客様のお宅へ訪問し販売させていただいております。 | 悪徳業者はハイハイ商法や睡眠商法(※1)等の方法により販売しています。 |
注文時について
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社は、商品・作り方・加工の方法・契約前後の内容を納得して頂くまで説明いたします。 | 悪徳業者は契約することだけを主に説明します。 |
注文内容について
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社はオーダーメイド制を採用し、価格・商品・加工等お客様のライフスタイル合わせた注文に対応しています。 | 悪徳業者は商品・価格・加工等選択肢が非常に少なく、高額かつ注文後の対応がない場合があります。 |
契約書作成について
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社は、特定商取引法の要件を満たした当社契約書ひな形にて2通作成し、必ず署名・押印を頂いております。 | 悪徳業者は契約書が作成されない、若しくは特定商取引法の要件を満たさない契約書を作成します。 |
【注文書】お客様控え右部分に大きくクーリングオフの内容記載
【お問合せ先文書】常時お客様にお声がけ頂ける様、配布
【お問合せ文書 表】
【お問合せ文書 裏】
【申込伝票】
クーリングオフについて
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社は、契約書の中に法定の文字の大きさで8日間と明記しております。 | 悪徳業者は記憶が無い、若しくはかなり細かい字でごまかしています。 |
社員の証について
| 当 社 | 悪徳業者 |
|---|---|
| 当社は、名刺・社員証・制服・営業車まで全てに当社社名を入れております。 | 悪徳業者は,会社名が不明瞭なことがよくあります。 |
【社員証】全社員、顔写真入り社員証を常時携帯
【名刺】全社員、顔写真入り名刺を常時携帯
【制服】当社指定の制服を着用（左胸にHANAMARUの文字）
【営業車】はなまるリビング社名の入った営業車で訪問
